La moral del empleado y su impacto en la empresa

El compromiso del empleado es un producto directo de la alta moral, lo cual forma parte crítica de la compañía. Hay amplia evidencia señalando que la moral del empleado no sólo esta correlacionada con la productividad- la moral determina la productividad. Esto incluye áreas de rentabilidad, eficiencia, satisfacción del cliente, y hasta la salud del empleado. También se ha mencionado correctamente que la ejecución es fundamental para el rendimiento organizacional, (no solo la estrategia de fondo). Se ha descubierto que la moral del empleado es una medida especialmente importante de las condiciones de la empresa, mientras  se prepara para ejecutar su estrategia.’
Fuente: Executive Compensation and Worker Morale I

La moral del empleado afecta el éxito de su empresa. Empleados con moral alta tienen una mejor actitud, mantienen la alta calidad del servicio al cliente y son más productivos. Al contrario, la baja moral reduce la eficiencia y productividad, y se tiende a esparcir rápidamente a través de la organización con sólo tener una cantidad pequeña de empleados insatisfechos.  

La moral del empleado comprende de diferentes factores:

  • La satisfacción del empleo
  • Condiciones de trabajo
  • Carga de trabajo 
  • Equidad percibida

Los beneficios de la alta moral son muchas:

  • Los empleados felices (con alta moral) son empleados productivos. 
  • Empleados que se sienten positivamente sobre su trabajo y están motivados tienden a faltar menos y trabajar más eficientemente cuando sí están presentes. 
  • La alta moral también se correlaciona con menos errores y accidentes. 
  • Los clientes también disfrutan de los beneficios de la alta moral porque los empleados actúan más amistosamente y son más útiles y serviciales hacia el cliente.

Existe falta de entendimiento sobre la moral empresarial. La moral no se trata sobre el dinero, y el aumento de  ingreso no aumenta la moral automáticamente, aunque la moral sí sufre si los empleados son mal pagados. 

La moral se puede mejorar al descubrir las causas y ofrecerle a los empleados motivaciones para recuperar el entusiasmo por la empresa y el trabajo. 

Fuente: Importance of Employee Morale

Enviar un comentario nuevo

  • Las direcciones de las páginas web y las de correo se convierten en enlaces automáticamente.
  • Etiquetas HTML permitidas: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Saltos automáticos de líneas y de párrafos.

Más información sobre opciones de formato